Interview: Fotos und Eindrücke eines unvergesslichen Sardinienurlaubs

Juni 23 2011 by Giulia

Hotelbewertung: Urlaub in Sardinien im Faro di Capo Spartivento

Sardinien Hotels: Faro di Capo Spartivento

Wir haben Herrn Alex Mather interviewt, der gerade von einem wunderschönen Urlaub in Sardinien im Faro di Capo Spartivento (Foto) zurück ist. Bei seiner Rückkehr war er so freundlich, uns sein Feedback zu geben, das wir gerne mit Ihnen teilen möchten. Alle Fotos sind von Mr. Mather. Erfreuen Sie sich daran!

Würden Sie sich unseren Lesern kurz vorstellen?
Meine Freundin und ich sind beide junge Selbstständige und leben als Ausländer in London, England. Wir sind beide sehr viel gereist – zu den unterschiedlichsten Zielen rund um die Welt.

Warum haben Sie Sardinien für Ihren Urlaub gewählt?
Wir hatten nach einigen besonders stressigen Wochen ganz dringend eine echte Pause und Erholung nötig (und noch dringender hatten wir es wohl nötig, ein bisschen braun zu werden). Wir suchten nach einem Urlaubsziel, wo Wärme, Sonne und weicher, weißer Sand nahezu eine Garantie waren. Uns im Internet umsehend und verschiedene Möglichkeiten erwägend, brauchte es wirklich nicht viel Zeit, um uns mit der Idee anzufreunden, mit einem kühlen Drink und einem guten Buch an einem herrlichen sardischen Strand zu liegen.

Welche Meinung haben Sie sich nach Ihrer persönlichen Erfahrung über Sardinien gebildet?
Ich könnte mich mit ermüdender Länge über unsere wundervolle Erfahrung in Sardinien auslassen. Es ist schwer, die Schönheit und Einzigartigkeit der Insel in einem Bild einzufangen, ganz zu schweigen von geschriebenen Worten. Neidischen Freunden und Familienangehörigen, die noch nicht das Glück hatten, Sardinien zu besuchen, habe ich die Insel einfach mit dem Satz beschrieben, sie sei atemberaubend schön. Wir blickten auf das Meer, auf die zerklüftete Felsküste und wiederum aufs Wasser und waren wie benommen von dem, was sich unseren Blicken darbot.

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Welches sind Ihre besten Erinnerungen an den Urlaub?
Wir nahmen den Großteil unserer Mahlzeiten tagsüber im herrlichen Sonnenschein zu uns. Doch oft wurde unser Essen kalt, weil wir es nicht unterlassen konnten, von unseren Sitzen aufzustehen, um auf das wunderschöne Mittelmeer und die Kliffe zu schauen, die wir am Tag zuvor überquert hatten. Allerdings wurden sogar diese Blicke noch von den majestätischen Sonnenuntergängen übertroffen, die wir genossen. Eines Abends saßen wir gerade zur Zeit des Sonnenuntergangs drinnen beim Abendessen, als unser treuer Chef Giovanni sich, aufgeregt winkend, näherte und uns sagte, wir sollten mit hinausgehen, um den besonderen Sonnenuntergang zu sehen. Mit Hilfe von zweiDigitalkameras und zwei Handys (ich möchte sie wirklich nicht verlieren) haben wir jetzt eine umfängliche Bildersammlung von diesem überwältigenden sardischen Sonnenuntergang.

Manchmal kam es uns unverzeihlicherweise sogar so vor, als wäre Sardinien unsere Privatinsel. Während wir auf den Küstenkliffen hoch- und runterkletterten oder unsere Füße in den warmen, weichen Sand Sardiniens steckten, konnten wir all dies oft in uns aufnehmen ohne eine Menschenseele in der Nähe. Der Frieden und die Ruhe von unserem Platz im Paradies waren einfach unglaublich.

Haben Sie Ihre Unterbringung im Faro di Capo Spartivento genossen? Hat es Ihre Erwartungen erfüllt?

Wir haben in 5-Sterne-Hotels und Resorts in großen Metropolen, in exotischen Unterkünften und allem Möglichen zwischendrin übernachtet. Aber rückblickend kam nichts der Freundlichkeit, Professionalität und Höflichkeit, die das Team des Faro Capo Spartivento uns hat zuteil werden lassen, auch nur annähernd gleich. Giovanni und Roberto und der Rest des Hotelteams werden noch lange ein Teil unserer Urlaubserinnerungen bleiben. Wie ich meiner (in einem kanadischen Winter sich quälenden) Familie in einer Nachricht kurz nach unserer Ankunft schrieb, lässt der Service im Faro Capo Spartivento das Ritz im Vergleich wie ein Holiday Inn erscheinen.

Die Qualität des Teams kommt der Schönheit der Anlage gleich. Faro Capo Spartivento liegt auf der Spitze einer zerklüfteten Felszunge, umgeben von großartigen weißen Sandstränden, und erhebt sich stolz über einem reichen, blauen Meer.Es ist ein wirklich bemerkenswerter Ort. Das Hotel hat nicht nur unsere Erwartungen erfüllt, sondern man kann sagen, dass es unsere Erwartungen im Hinblick auf künftige Reiseziele neu geschrieben hat.

Würden Sie Ihren Freunden einen Urlaub mit Charming Sardinia empfehlen?

Die Mitarbeiter von Charming Sardinia verdienen ein großes, aufrichtiges Lob für Ihre Bemühungen um unseren Urlaub. Sie waren vom Anfang bis zum Ende ausnehmend zuvorkommend, höflich und professionell, wie es in diesem Ausmaß wirklich selten ist. Sie nahmen sich jeder Einzelheit unserer Reise an und es war fraglos ein Vergnügen, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Wir können gar nicht genug Positives über Charming Sardinia, Faro Capo Spartivento, sein Team und nicht zuletzt über die herrliche Insel sagen.

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Cagliari (Sardegna)

ANDY says:

2011-06-30 20:09:23

Hi Giulia, I would like to further update that Mr. Atzeri, the GM of the CharmingSardinia agency, has subsequently contacted me since my prior post and agreed to the additional 570 euro refund per the CharmingSardinia policy. While I still have not been made 'whole' with respect to a full refund, this 570 euro refund will indeed comply with the stated company policy of CharmingSardinia, thus restoring my full faith in this company. I felt it appropriate to post this update as I was encouraged by this action. Kind Regards, ANDY
ANDY says:

2011-06-30 18:36:13

Hi Giulia, After studying CharmingSardinia's policies further, they have not lived up to the 70% refund policy published on their own website. Since I was not notified of any other policy in advance of payment specific to this hotel, I am now focused on CharmingSardinia's adherence to their own published policy, which as such would provide me with 570 euro in additional refund. While I am disappointed in this hotel for not returning my correspondence, and feel that any organization with any compassion would provide me with a FULL refund, I am more disappointed with CharmingSardinia's lack of adherence to their own published policy, which should be their obligation to comply with. I urge you to please use your resources to encourage the prompt return of my funds. Kind Regards. ANDY
ANDY says:

2011-06-23 21:38:17

Sounds AMAZING! I was supposed to stay there two weeks ago for my honeymoon, but we were forced to cancel our entire honeymoon for a medical emergency for my wife which requires an invasive and complicated surgery. I would love to reschedule with them someday, but please be advised that they have very rigid policies with respect to returning prepaid room fees, and they would only provide me with a 50% return of my 2850 euro prepayment despite 25+ days notice of cancellation for my wife's medical crisis which forced us to cancel our trip to Italy. I realize they are a small hotel but they would not even return my correspondence when I contacted them directly about this matter and to see if they were able to rebook my 1/2 paid room so I could pursue the 100% refund I feel I deserve. I must say that Charming Sardinia's staff was very helpful in following up with this hotel to acquire that 50% refund, which they explained was atypical for Faro di Capo-Spartivento to provide, and I am grateful for Charming Sardinia's assistance and professionalism. If I am lucky enough to be able to reschedule a trip to Italy after my wife recovers from surgery, I will indeed contact Charming Sardinia or one of their partner companies for their expertise. Regardless, I think it is important to anyone booking a very costly stay with Faro di Capo-Spartivento or any hotel requiring full prepayment to know that you should carry travel insurance because even a dire emergency requiring hospitalization is not necessarily adequate grounds for full reimbursement. The last thing I expected was the medical situation which evolved with my wife less than 10 days after our wedding day. I learned a costly lesson and will always purchase travel insurance when traveling internationally in new hotels moving forward. I explained and documented my situation to all other hotels and airlines that I had booked for our honeymoon and all of them reimbursed us 100%, and several 'bent' their refund policies in order to do so. My intent is not in anyway to tarnish the reputation of this prestigious venue, but to inform others considering booking that this hotel is very rigid in its policies and one should be aware of this when booking.
Giulia says:

2011-06-24 16:17:53

Thank you Andy for sharing this and for your wise advice. As you said it is always recommended, when booking an important holiday, to have a private insurance anywhere in the world. Best wishes for a speedy recovery!